Новости компаний

← 1 декабря 2023 →

В Междуреченске торжественно открыли первый Phygital офис Альфа-Банка

Erid: LjN8KBAGm

Альфа-Банк продолжает открывать офисы нового формата, качественно отличающиеся от привычных банковских отделений. Ещё один Phygital офис (от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов) появился в центре Междуреченска, на проспекте Коммунистический, 18.

Новый офис, прежде всего, создан для комфорта клиента. Добиться доверительной атмосферы получилось благодаря свободной планировке, напоминающей уютное кафе, стильному современному дизайну с удобными мягкими креслами, круглыми столами и зеленью. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров. Клиенты располагаются за удобным для себя столиком, а менеджер банка подходит с ноутбуком сам. «Так уходит излишняя официальность, создается доверительная и уютная атмосфера, в которой клиент понимает, что в банке предлагают решить его финансовые задачи», — рассказала руководитель универсального офиса Олеся Салькова.

Все Phygital офисы полностью универсальны. Вне зависимости от того, пришел в банк частный клиент или корпоративный, он получит здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника.

Цифровые технологии сегодня позволяют решать множество вопросов онлайн: заказ карты, оплата счетов, открытие вклада или счета в банке. Однако у людей сохраняется потребность в офлайн-пространствах, где можно задать вопросы специалисту лично и получить профессиональную консультацию. Прийти в Phygital офис Альфа-Банка можно спонтанно, или предварительно спланировать визит, выбрав удобное время в мобильном приложении банка.

«Офисы Phygital формата есть в каждом крупном городе. Это более 535 современных офисов по всей стране. Основное, чего мы хотели достичь благодаря офисам нового формата, — это сделать приоритетом интересы клиентов. Связка цифрового и физического пространства дает уникальный клиентский сервис. Phygital офисы полностью универсальны, решить все финансовые вопросы у одного сотрудника могут как частные клиенты, так и предприниматели. Уверен, что жители Междуреченска оценят такой подход, и станут клиентами нашего банка», — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Кемеровской области Сергей Горбунов.

Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971 Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015г.

Деловые новости

[28 мая] Торги на два участка КРТ в Новокузнецке открыты повторно
[27 мая] Добыча угля в Кузбассе за январь-апрель 2024 года снизилась на 3,6% и составила 70,4 млн тонн
[24 мая] В новокузнецкой группе «Медика» появится санаторий в Шерегеше
[24 мая] Часть АБК в Киселевске из имущества Кемсоцинбанка продана за 9,4 млн рублей
[22 мая] Фестиваль «Прогеш» сосредоточится на туристах

Все новости

Видеоинтервью

Бизнес-портал Кузбасса

Новости, обзоры, рынки, аналитика,
события, опросы и многое другое