-->
 

Бизнес-портал Кузбасса

Новости, обзоры, рынки, аналитика,
события, опросы и многое другое

об изданииархив номеров еженедельникарекламаподпискаобратная связьчитатели о насфотогалереяАвант-ПЕРСОНАДоброе дело

Новости компаний

[23 апреля] «Кузбассразрезуголь» в год своего 60-летия высадит более 2 млн деревьев
[23 апреля] Эксперты опубликовали шорт-лист номинантов 16-ой федеральной премии Urban
[22 апреля] Круглый стол: «Спектр рисков договора подряда: уголовная, гражданско-правовая и экологическая ответственность»
[19 апреля] Пассажиры московского метро стали реже читать и больше работать
[18 апреля] Горняки УК «Кузбассразрезуголь» установили всероссийский рекорд по транспортировке горной массы самосвалом БЕЛАЗ


Издательская группа «Авант»

Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР»
Деловой альманах «Авант-ПАРТНЕР Рейтинг»


 

наш опрос

Где вы встретили новый год?








результаты
архив голосований


Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 5 от 25.05.2023

ВАТС: современное решение для бизнеса

Каждый день бизнес сталкивается с новыми вызовами. Мир становится сложнее, а клиент требовательнее. Именно поэтому любое общение по телефону так важно. Сегодня пропустить звонок или не перезвонить – непростительная роскошь, цена которой репутация и деньги. «А-П» узнал можно ли настроить интернет-телефонию за несколько минут и почему сегодня многие компании используют Виртуальную АТС?

Основа всего – экономика

Прежде чем говорить о преимуществах интерне-телефонии стоит разобраться в нескольких терминах. Во-первых, виртуальная АТС  или ВАТС – это тип телефонии, при которой звонки совершают не с помощью телефона, а через интернет и гарнитуру.

Стоит отметить, что в отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания. Пользователь подключается к ВАТС с помощью шлюзов – физических устройств, которые напоминают роутер, – или программного обеспечения.

Для любого предпринимателя это значит только одно – возможность экономить денежные средства и построить современную систему взаимодействия с клиентом независимо от размера бизнеса и его специфики. Сохраненный капитал можно направить на развитие бизнеса или его масштабирование.

Бесконечные преимущества

Одно из главных достоинств АТС– это возможность настроить систему без выезда технического специалиста в офис, то есть удаленно. Также важно, что не нужно покупать дополнительную технику и отдельный сервис. Предпринимателю необходимо только понять и четко сформулировать задачи, которые стоят перед бизнесом. Исходя из этой информации будет построена система под конкретные цели.

Еще несколько достоинств виртуальной АТС:
  • Использование многоканальных номеров;
  • Уведомления о звонках в нерабочее время с целью дальнейшего перезвона;
  • Распределение звонков (например, если возникла очередь, то приоритетно звонки отдаются наименее загруженному менеджеру);
  • Запись и аналитика звонков;
  • Голосовая почта;
  • Интеграция с популярными CRM, ERP и другими программами;
  • Кроме того, некоторые виртуальные АТС позволяют проводить конференции внутри компании, принимать факс, устанавливать виджет для звонка на сайте и т. д.
Самое важное

Итак, виртуальная АТС – это удобный и современный инструмент для предпринимателя, который заботиться о своих клиентах. Установить ее в максимально короткие сроки качественно возможно. Однако для этого необходимо выбрать надежную компанию, которой доверяют лидеры рынки из разных областей.

Рубрики:

Деловые новости

[23 апреля] Взносы на капремонт многоквартирных домов повысят в три этапа в 2024-2026гг.
[22 апреля] В Междуреченске планируется реконструкция ЛЭП за 3,4 млрд рублей
[19 апреля] Поступления налога на прибыль в областной бюджет в первом квартале сократились на 60%
[19 апреля] Главу КУМИ Ленинска-Кузнецкого приговорили к 7 годам условно со штрафом в 2 млн рублей
[18 апреля] Tele2 увеличит количество 4G частот в крупных городах Кузбасса

Все новости


 Видеоинтервью

 

Рынки/отрасли

Поиск по сайту


 
 
© Бизнес-портал Кузбасса
Все права защищены
Идея проекта, информация об авторах
(384-2) 58-56-16
editor@avant-partner.ru
Top.Mail.Ru
Разработка сайта ‛
Студия Михаила Христосенко